杭州调查公司

本期探店游学我专程从广州打飞的到上海，作念一次精巧主顾，帮世界搞明晰这个开业10年，携程4.9分，1w条点评，通盘上海携程好评第yi的栈房，到底是怎样作念到的？

刚下飞机，从上海浦东机场打车过来，要130多块钱，到了栈房，劳动员会主动迎出来，帮拉行李，我是在携程下的订单，前台登记的时代，会让我留住手机号码（博弈驱动了），我发现前台有自取的百宝箱：给小女孩准备发卡，牙线，湿纸巾等小物件，如故比拟贴心的，而况劳动员主动送上了一碗夜宵银绿豆沙（固然我没吃），并相关我未来是否要接送到迪士尼，不错进群免费预约班车。

｜帮宾客拉行李｜

｜前台百宝箱｜

｜免费预约班车｜

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现如今，越来越多的健康问题都趋于年轻化，“养生”一词不再是中老年人的专属名词，也成为了年轻一代非常关注的一种生活方式。而其中，与“颜值”息息相关的头发问题也是被越来越多年轻人锁关注。有数据显示，我们国家受掉发问题困扰的人大约有2.5亿，消费者颜值类消费美发护发占比30%以上，而且用于个人头部护理的消费正以每年30％的速度急速递增，养发护发行业跟着迅猛发展了起来。

这个栈房东要作念迪士尼左近客户的买卖，即使仍是开学，大堂还能看到不幼年孩，讲明仍有好多亲子游客，劳动员是来去式劳动，很是是穿黄色制服的密斯姐，应该是GRO的扮装，淌若莫得宾客办理入住的时代，劳动员会在水吧台给房间宾客准备夜宵糖水，酸梅汤，还有给小孩子的雪糕，饼干！

办理好入住后，劳动员会主动帮我拉行李到房间，这点如故比拟赞。

大堂和房间的装修格调比拟老旧，应该是十年前的格调，房间大小和功能布局，中规中矩，莫得配免费的零食和饮料，床垫是庸碌弹簧床，布草和洗澡用品品性一般，并莫得带来异常惊喜，浴室是透明大玻璃盘算，两东谈主同住会比拟无言，花洒10秒出滚水，马桶不是智能的，莫得御寒的功能。

打电话给前台，不错让劳动员免费维护洗衣裳，这点也比拟赞。

房间是临街的，使用双层玻璃隔音，测试隔音分贝在50足下，还算ok。除了以上这些，并莫得发现存什么很是之处！整理感受中规中矩，不至于有这样多的好评，我心中猜忌，还一直莫得解开！

到了第二天早上，来到早餐厅吃早餐，种类比拟丰富，有现煮的面条，现磨咖啡，酸奶，佛山客户满意度调查生果，糕点，还有蛋黄酥，我说临时有事，劳动员会主动给我打包早餐，这点比拟贴心。

在我办理退房的时代，答案终于解开了。

退房的时代，前台问我是否需要竖立票，然后加我的微信发发票给我，这时，关键东谈主物出现，一位密斯姐（GRO扮装）这时会送上一份小礼物，内部有有一些零食饼干，还有一张上海明信片，上头有张小纸条，写着劳动员昵称，并辅导14点后不错在携程好评，我说必须是要写好评吗？密斯姐说惟有写果真感受就不错，这少许如故比拟厚谈的。

另外栈房有专车把宾客送到地铁站，一直帮我拉行李到车上，哎呀，这个栈房把帮拉行李王人融入骨髓内部了，在这个工夫，我驱动有少许驱动想要写好评了，因为就凭这300块的房价，能作念到这些，仍是实属不易了

好了，经过实地体验施行，我尝试梳理一下

智鹏回顾

01硬件方面

这个栈房曩昔保重注意是到位的，除了格调老旧，硬件和卫生上莫得什么大的过失。这是减少差评的前提，亦然终年保握4.9分的前提。

02劳动方面

劳动方面是看得出有花心念念的，很是是在宾客到店和退房这两个关键节点，有字据峰终定律作念了劳动盘算，比如主动提行李，记下宾客手机，退房小礼物等，免费送到地铁站等劳动，并有一套要好说书术和进程！对劳动员应该也作念了相应的窥探和激发，每天至少要完成十条好评的任务，要好评的文化融入到团队基因了！

终末，这个栈房为什么能拿到这样多的好评，并不是拼盘算和装修，因为是10年老店，莫得回本的紧迫性，不错干涉一定的资本在劳动和激发上，价钱也不错定得不高，300多的价位，携程4.9分，接近1w条点评，是以订单会比拟多，这一来就充分发扬了老店的上风，因为新店有文书压力，价钱和劳动并不是上风。

另外，这是个携程的特牌栈房，上海亦然携程的大本营，订单集合在一个平台，揣度在旺季的时代，每天可能会产生逾越100个订单。固然我查了好意思团也有上线这个栈房，所有订单也会流进携程的端口，其次，这个店主要作念迪士尼的旅游客户，家庭客很是是女性客户，是该店携程点评的主力军。

这样就酿成正轮回，点评的东谈主越多，栈房买卖就越好！买卖越好，点评的东谈主就越多，这可能才是这个栈房能作念到携程4.9分，10000条点评的中枢原因吧！

好了，这一期的智鹏看栈房，就共享到这里，关切我，我作念精巧主顾杭州调查公司，带你看更多优秀案例栈房！